Ресторан Донжон

Доверили этому ресторану такое важное мероприятие, как свадьба (17.08.19) и максимально разочаровались. Для начала пройдёмся по самому ресторану: 1. Хамовитое общение со стороны администратора (Лиля) и директора ресторана 2. В течение часа обсуждали время подачи блюд. По итогу ни одно блюдо не было подано во время. Горячее подали во время танцев, гости ели уже холодную пищу. Два мясных блюда подали одно за другим (договор был на перерыв между ними в 2 часа), итог-холодный шашлык. 3. Ресторан предложил свой вариант расстановки столов, но в день свадьбы только после 3 просьбы и повышения голоса поставили стулья, как надо, ссылаясь на то, что официантам неудобно ходить,. Тогда какого черта вы предлагаете такую расстановку столов и стульев??? 4. На свадьбе присутствовали маленькие дети, которым не предусматривалось горячее, а так же 2 гостей не смогли приехать. Их порции должны были упаковать и отдать после праздника, но официанты вынесли блюда, куда то их поставили. Еда пропала. На вопросы на счет инцидента администратор только повышала голос и говорила, что не знает, куда все делось. А кто тогда знает? Невесте сидеть и считать порции, которые вынесли официанты? Или гостям? 5. Официанты уносили почти полные тарелки. Молодожёнам приходилось на пол пути на кухню возвращать свою еду. 6. Зато выносить на столы алкоголь никто не додумался. У гостей сложилось впечатление недостатка алкоголя, у молодых остались коробки неоткрытых бутылок. 7. Запретили развесить часть декора, за счет чего потерялась атмосфера тематического праздника. Несмотря на доводы декоратора, обещания ничего не испортить и т.д директор не позволила повесить на простые булавки декор. 8. Запретили использовать холодные фонтаны(разрешено использовать в помещении), чем "замяли" концовку праздника. 9. Ещё до начала торжества перекрыли дверь, соединяющую ресторан и гостиницу. Гостям, проживающим в гостинице пришлось бегать под проливным дождём в номер и обратно. 10. Когда кондитер доставила торт в 8 кг(3 этажа), на кухне только после громкого замечания выделили табуретку (!!!!) для того, что бы его поставить. 11. За сутки до праздника администратор позвонила и с претензией в голосе заявила, что не знает, где мы собираемся проводить выездную регистрацию, и вообще, смотрели ли мы прогноз погоды ( по прогнозам был дождь, регистрация планировалась на улице). Вместо того, что бы спокойно предложить варианты решения проблемы, подняла нервы и так взволнованным молодожёнам. А в конце своего возмущенного монолога передала трубку директору с фразой "Я ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ПОНИМАЮ!" А кто должен понимать, если не администратор? Мы первые такие клиенты, у которых в день торжества дождь? Теперь гостиница Номер полу-люкс предоставлялся молодоженам в подарок. Само слово "молодожёны" подразумевает 2 людей! В номере был 1 комплект полотенец, 1 гель для душа. И это в полу-люксе, который был продлён за 3600 на сутки. Обшарпанные стены, кровать, отсутствие горячей воды-это все ждало молодую семью после праздника. Я уже молчу про накладки с бронированием номера. По результату: не советуем доверять организацию праздника этому ресторану, несмотря на вкусную еду (к поварам вопросов нет), организация не то что хромает, она еле ползёт. С таким общением с клиентом администратору и директору надо идти в пивнушку, алкашей разгонять, а не работать в приличном заведении.

Заказали столик за неделю!! Спросили как с народом?? Сказали полон зал!! Обещали за 200 руб с человека за шоу!! Затем перезвонили из ресторана сказали шоу отменяеться!! Догадаться бы нам ради чего отменили???!!! Приехали в пятницу в пустой зал!! Но мы не расстерялись!! +был что выпивка у нас была своя!! Посидели выпили. Заказали по салату!! Было вкусно и сытно!! +++. А ЗА ОБМАН ПОДЛО!! МЫ при звонке сказали нам нужна компания народ и что б было весело!! Ничего не было!!

Праздновали у Вас самый лучший день! Свадьбу! Из всего персонала,только администратор Лариса, была с начала бронирования внимательная, отзывчивая и понимающая всю суть подготовки в оформлении зала и демонтажа декора. А вот, что ОСОБЕННО НЕ ПОНРАВИЛОСЬ, так это УБОРЩИЦА. Которая ходила с тряпками ХАМИЛА, ГРУБИЛА, И КОМАНДОВАЛА когда и где будут заходить гости. В итоге после свадьбы только узнала я, что встречная часть гостей была испорчена из-за какой-то уборщицы!!! Узнала бы раньше, РАЗМАЗАЛА БЫ ЕЁ ОБ СТЕНУ!

Заказывали столик для свадьбы в панорамном зале, уверили что все будет хорошо, помимо вас будет только одно день рождение, конкурсы проводить можно смело никто не помешает! В результате набили полный зал! 3 дня рождения и защита диплома! Музыка орет, мешают нам! Попросили сделать музыку потише, сказали нельзя, другие хотят музыку, ваши конкурсы подождут! Невеста перенервничала, плачет, всем все равно! Готов был разнести их "ресторан" к чертовой бабушке! Какая то забегаловка! Туалеты грязные, обслуживание тоже отвратительное! Начали жаловаться администратору, ему вообще все по бую! Никому не советую там праздновать!

Отмечали получение диплома 3 июля 2015 и хотим сказать огромное спасибо за прекрасный вечер. Великолепный вид на водохранилище, вкусная еда,замечательное обслуживание и милые официантки, спасибо большое менеджеру за организованый вечер. Будем советовать этот ресторан всем своим друзьям. Так держать!!! Будьте всегда на высоте.

Были на свадьбе у друзей,в данном заведении. Еда была вроде бы нормальная...чего не сказать про обслуживание.... Тарелки стояли почти всё время грязные,салфетки никто не приносил,пока сами не просили.Такая же история с алкоголем и пустыми бутылками... Обслуживающий персонал грубиянки,да и только... В общем статус ресторана совсем не соответствует!!!!! Мой вам совет- если не хотите,чтобы ваша свадьба была испорчена,не ходите в данное заведение!!!!!

Мы хотели бы выразить благодарность персоналу ресторана «ДОНЖОН»! Мы играли свадьбу 14.06.2014. Прежде чем остановить свой выбор на этом ресторане мы объездили не мало других мест и проштудировали не одну страницу в интернете. Конечно ресторан «Донжон» манит своим видом, но хотелось чтобы и еда не разочаровала, поэтому мы пришли в будний день и попробовали различные блюда. Мы остались довольны блюдами и обслуживанием. И наш выбор пришёлся на это замечательное местечко. Мы нисколько не пожалели о нашем выборе, потому что блюда были хорошо и качественно приготовлены (некоторые писали, что были продукты с душком…может и было у кого-то, но мы пишем как было у нас…и всё было на высшем уровне). Ребятки (официанты) обслуживали так, что их не было видно, но столы были чистые, бокалы всегда налиты, нет никаких замечаний и претензий. Так же мы хотим поблагодарить администратора Светлану за то, что она смогла нам подобрать и помочь с выбором праздничного меню и организовать наш праздник! В интернете написаны разные отзывы, но нам хотелось поделиться своими положительными эмоциями! ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВАМ, ЧТО ВЫ СДЕЛАЛИ НАМ НЕЗАБЫВАЕМЫЙ ПРАЗДНИК!!

Отмечали свадьбу, были шокированы....отвратительное обслуживание,грязные скатерти, грязные бокалы с неотмытой помадой, и совершенно глухие официантки.(Приложила бы фото если б можно было бы) В цезаре с семгой была испорченная рыба и мокрые сухари, ужасный шашлык,мясные нарезки тоже были не первой свежести и к началу банкета были уже заветренные, в рыбной нарезке нормальной была только семга,все остальное уже засопливилось. Как можно было вообще такие блюда ставить на стол??? Роспотребнадзор по вам плачет!!!

Отвратительное обслуживания,официанты просто игнарировали, хотели взять вина , но на весь ресторан у них было только 2 бутылки вина белого(вот круто) .Бог с этим вином, заказала коктейль но официантка минут через 30 так, пришла и сказала что коктеля нет, есть только мохито((( Кстати , девушка которая ужасно пела, хотелось ей заплатить денег что бы она замолчала, От нее очень заболела голова, да разговаривать с друзьями было не возможно,так как мы друг друга просто из за нее не слышали.Вот мы сходили отдохнули с друзьями которые приехали к нам издалека.У Вас был прекрасный ресторан , что там у ВАс случилась нам не известно, но примите меры.Мы очень расстроены, и больше к Вам не пойдем ,и с друзьями поделимся впечатлениями, Вот так.

Хочу выразить благодарность людям которые работают в этом ресторане! Отмечали свадьбу, все на высшем уровне, любой каприз, внимательные официанты, отменная кухня, музыка на выбор. Обязательно посетим сауну и опробуем 18 м. бассейн. Спасибо!

Праздновали приближение Нового года большой компанией,все остались не довольными.Прежде чем туда пойти 2человека мне сказали что там плохая кухня,ну думаю как можно испорить салаты которые мы все знаем?Оказывается можно,кроме того обещенной живой музыки не было(НОВЫЙ ГОД!)МАГНИТОФОН ОРАЛ ТАК ГРОМКО И ВСЁ ВРЕМЯ ЧТО ОБЩАТСЯ ДРУГ СДРУГОМ ПРИХОДИЛОСЬ В КОРИДОРЕ И В КУРИЛКЕ.Заплатили по 2700с человека без воды и спиртных напитков В23.00 музыку отключили (обещали до 2хночи)и потихоничку начали убирать со столов -типа всё,в общем хорошее только одно-действительно красивое место и красивый ресторан.Ну а вообще надо настраивать себя на позитив и всё будет окей!

Самое красивое и стильное заведение города, идеальное место для свадеб и романтических встреч. Еда великолепная, все в меру, желание посетителя закон, богатое меню и несколько залов, уютная музыка и приятный персонал. Побывав здесь, никто не останется равнодушным видом на Калужское водохранилище и сосновый бор, особенно в закат!!!

впечатлил с первого момента прибытия... уютно, красиво. Лучший пейзаж калуги. еда супер... фаршированые шампиньёны просто обьедение. цены не дорогие. отношение персонала к вам бережное, улыбчивое, доброжелательное. спасибо, вы просто супер!