Отзывы о пиццерии Марио Закрыто

11 июня мы, гости города Калуга, посетили кафе-пиццерию Марио. Сели за столик на улице. После того, как сделали заказ и часть блюд нам принесли, официант попросила счет!!! Мы – интеллигентная супружеская пара, опытные путешественники, посетили много стран и городов. Естественно, часто обедаем-ужинаем в кафе и ресторанах. Но такого не встречали нигде и никогда! Известно, что рассчитывать клиента надо только по его просьбе, в конце, т.е. счёт нам нужен тогда, когда мы соберёмся уходить. И вот мы, кстати, в немолодом уже возрасте, делаем для себя столь неприятные открытия. После лёгкого шока и недоумения спросили официантку, с чем связано такое недоверие. Она объяснила нам, что так приказала директор кафе, потому что были случаи побегов. Я понимаю: на лбу у нас не написано, что мы добросовестные клиенты и побега не планировали, но ооочень неприятно. Приносить счёт сразу после заказа еды – неприлично, невежливо. Что за намеки? Так не делается в приличных, нормальных заведениях. Здесь проблема плохого обслуживания? Или может быть, в этом кафе свои, локальные, придуманные администрацией нормы и правила, касающиеся расчёта клиентов? В таком случае сотрудники заведения должны предупредить об этом гостей заранее, как-то аккуратно намекнуть. Иначе такая обычная процедура, как расчёт, превращается в невежливое, некрасивое действо. Ещё раз: очень неприятно. После замечательных экскурсий, с хорошим настроением, уставшие, мы пришли отдохнуть, получить удовольствие от вечера и еды... Настроение испорчено, мнение о Калуге – отчасти тоже. Книга отзывов и предложений, которую принесли по нашей просьбе, оказалась безграмотным и бесполезным документом, а попросту «филькиной грамотой»: такая книжка должна быть прошнурована, листы пронумерованы, также должны быть печать и подпись руководителя. Ничего этого нет, только отдельные листы в файлах, которыми можно жонглировать/распоряжаться, как угодно. Одним словом, не советуем кафе Марио. В этот день работала менеджер Герасимова Ксения, нашим официантом была Зимушина Виктория. Девушки никак, к сожалению, не смогли сгладить ситуацию. Очень плохо.

Ходим в это кафе с ребенком каждые выходные, потому что там работает аниматор и проходят бесплатные мастер-классы. Официанты приветливые и вежливые. Очень радует солнечный интерьер и веранда, переносит в атмосферу легкости и света Италии. Пиццу можно выбрать как на тонком, так и на толстом тесте. Дочка Анютка очень любит пасту, которую делают там. Муж спец по пицце. Я в восторге от десертов.
Иногда заказываем на дом, всегда привозят вовремя. Роллы очень крутые,в идно что из качественных продуктов, а не заменителей сыра филадельфия. Такое ощущение, что отзывы ниже писались конкурентами.

21 июля зашли в кафе. Долго ждали меню, потом ждали чтобы приняли заказ на 2 персоны.Официант уточнил, когда подать десерт... но через 15 мин. Нам принесли кофе... затем через 15 мин один салат, одному посетителю, а другой должен сидеть и ждать. Ужасом было то, что тарелка в которой был салат была грязная!!! О чем был информированной администратор!!! Настроение испорчено! Ужасное обслуживание!!!

Посетив сегодня это заведение, наша семья осталась крайне не довольна. Первое, пиццу принесли не ту, что заказывали. Заказали ребенку Болоньезе, принесли Баварскую (острую), но в чеке провели как Болоньезе, а разница в цене? Второе, часто заказываем там тирамису, вместо десерта, который мы знаем и который соответствует изображению на офиц. сайте, нам принесли какое-то мороженное, аргументировав это тем, что мы давно не были и не знаем о смене рецепта! А что делать с фото на офиц. сайте? Мы, естественно отказались, и заказали 2 десерта Бьянко, но нам уже забили тирамису в чек, и ничего поделать нельзя. С пиццей прокатили и с десертом тоже. Какая неприятность... Мы сидим и ждем Бьянко.... но так и не дождались: нас, оказывается уже рассчитали, о чем мы не просили, а когда показали карточку постоянного клиента, сказали, что поздно ее показали. Обслуживали нас Делинский Владислав и Никина Анастасия. Вот так можно испортить годовщину свадьбы. Из-за обслуживания больше к вам не хочется.

Решили с мужем заказать роллы на вечер с доставкой на дом, являемся постоянными клиентами ресторана "Мистер ЧУ" ранее известный как "Суши Тайм", но в этот раз нам порекомендовали данный ресторан и мы решили рискнуть. Нас ждало абсолютное разочарование, из плюсов доставки только время (30 мин- до ул.Зерновой). Не ожидая никаких подвохов, я при оплате заказа даже не проверила содержимое пакета (за что корила себя потом довольно долго). Открыв наш заказ мы пришли в ужас - полное несоответствие заявленной картинке с сайта - это были совершенно другие роллы и в другом количестве, неопрятного вида и состоявшие фактически из одного риса. Естественно я сразу же позвонила в ресторан, на что мне сказали что "Да, у них есть"небольшое несоответствие с заявленными сетами на сайте" и что возврат у них не предусмотрен", далее меня 15 минут убеждали что на сайте указан состав роллов и их название (на деле там всего лишь картинки и цена) и выбрали мы именно этот сет так как когда-то он входил в меню "Суши Тайм" .Больше всего в данной ситуации возмутила грубость старшего менеджера (при том что я разговаривала с этой девушкой спокойно и вежливо попросила исправить ситуацию), но мне лишь повторили сказанное ранее и положили трубку. Вечер был подпорчен. Попробовав два ролла, дальше мы есть не стали. В общем, наше личное впечатление от данного заведения - ужасное. Сервис нулевой, кухня отвратительная. Нам даже не положили к заказу палочки и салфетки. Ничего не могу сказать про остальное меню, не берусь судить, но качество роллов (даже название тут ни к месту)было никудышным. Впредь, видимо, будем отдавать предпочтение проверенным заведениям.

Заказали пиццу, время доставки 1,5 часа, через 2 часа доставщик так и не приехал. Звонили 5 раз, администратор обещала перезвонить, при чем не представилась, в течении 5 минут, не перезвонила. Отвратительный сервис!!! Всегда были постоянными клиентами данного заведения, но с таким обслуживанием и обещаниями больше никогда не придем туда!

Сделали заказ на доставку в 10:00, чтобы его привезли на работу к 11:30. В 11:45 мы позвонили в кафе и нам сказали, что курьер уже подъезжает. В 12:00 нам позвонил курьер и спросил куда ему ехать. Потом мы пытались дозвониться в кафе с телефона , с которого был сделан заказ, но там не брали трубку. После звонка с другого номера трубку взяли, но ничего вразумительного не сказали. В итоге заказ привезли к концу обеда в 12:20, т.е. с задержкой в 50 минут. Пицца вкусная, но служба доставки ужасная. Больше заказывать не будем. И еще бонусная карта при заказе на доставку не работает!

Собственно кухня неплохая, но вот порции оставляют желать лучшего, особенно салаты. Уважаемые сотрудники пиццерии - прошу подавайте салаты в маленькиких тарелках, а то в больших смотрится совсем смешно. Вообщем зайти вечером и поесть здесь нормально. Но если хотите зайти в обед и просто перекусить - не надо. Простой обед обойдется вам в полторы тысячи, лучше уж сходите вресторан, а для пицерии дороговато.

Хочу обратиться к руководству данного заведения!!! вчера 18.10.2015 решили заказать пиццу домой, позвонили в ваше заведение по номеру 531188. Трубку взяла девушка по имени Елизавета, приняв заказ на сумму 990 рублей она сообщила нам, что при заказе от 1000 рублей нам будет положен подарок-ролл!!!! Чтобы получить данный подарок, подчеркну, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОК так как больше нам ничего заказывать не надо было), мы заказали ещё один продукт, таким образом наша сумма составила 1050 рублей. Через некоторое время приехал курьер, привёз наш заказ, НО без подарка-ролла!!! Позвонив снова в ваше заведение, нам ответила уже другая девушка Елена, которая невозмутимым голосом сообщила нам, что принимавшая у нас заказ девушка-официантка Елизавета ошиблась, сейчас данная акция закончилась и для того, чтобы получить подарок нужно сделать заказ на 1500 рублей. Ни слова извинения в её речи не было!!! Таким образом я понимаю, что девушки поняли, что ошиблись, но извиниться перед своими клиентами даже и не думали!!! После нашего разговора по телефону, Елена пообщала нам, что ролл нам всё-таки привезут. ИТОГ: сегодня 19.10.2015-обещанного подарка-ролла не привезли до сих пор! И видимо даже не собирались. Дело ведь даже не в этом ролле, а в отношении к клиентам!!! Руководство данного заведения:наведите порядок в пиццерии, обучите персонал, чтобы он знал акции, который проходят и действуют, обучите персонал клиентоориентированности!!! Мы ваше заведение больше посещать не будем и другим не советуем!!!

Недавно мы побывали в г. Калуге, и отобедали в пиццерии " Марио".
Мне понравилось.
В пиццерии чисто, уютно, правда, вид на театр закрывает летняя терраса.
Цены чуть ниже московских, обслуживание классическое провинциальное- никто никуда не торопится)))).
А теперь о пицце:
вкусно, теста в пицце не так много, правда начинке можно положить побольше))), никакой изжоги после обеда у нас не было ( в наше время это стало одной из главных проблем общепита).
Так что если вы окажитесь в этом городе, обязательно загляните в эту пиццерию.

Был в пиццерии Марио 25 ноября 2014 года, заказал пиццу Супер Марио (560р) и травяной чай(цену не помню). Пиццерия находится в центре города, в историческом, красивом месте, хотя и вид из окон пиццерии почему-то не обыгран и загорожен грубо сколоченной летней верандой. Так вот, мне стыдно...
Мне стыдно что в Калуге, столице моей исторической родины, делают такую бездарную пиццу. Пицца не то чтобы не очень, она отвратительна. Пиццмэйкер либо вообще никогда не пробовал хорошую пиццу, либо пробовал только ту что продаётся в замороженном виде в супермаркетах. Она была просто отвратительна, толстое тесто (1 см примерно), непропечённое в верхней части, ввиду того что ингредиенты были навалены как попало в несколько слоёв.
Короче, я огорчён и разочарован. Был проездом в городе, хотел порадовать себя, а в итоге даже не нейтральный обед, а скорее негативный. С трудом осилил пол пиццы из-за того что был голоден как брянский волк. Совет раздолбаям-владельцам этого места: ребята, я понимаю что вам было просто прикольно состряпать это место, но если вы не поменяете повара и концепцию обслуживания, эта пиццерия высосет все соки из ваших офшорных бюджетов и оставит вас без штанов из-за своей убыточности. В ланч тайм там было всего 3 человека ))

Приехав в Калугу на пару дней, пошли туда, где раньше не были. Шли, перебирая заведения, с целью найти не перекус, а еду. Решили остановиться в "Марио". По началу опасались, что тут только пицца или фаст фуд по меню с разогревом в микроволновке.
Но ошиблись, и очень этому рады.
На второй день пришли сюда целенаправленно и умышленно брали другое.
Итак: может когда-то "Марио" и был просто пиццерией, но сейчас это заведение в котором можно насладиться всем: от супов до десерта. И, самое главное, в "Марио" в разделе еды не поток, а ПРИГОТОВЛЕНИЕ.
1-ый день
Мисо вызвал ощущения, сопоставимые с тем, что получаешь в добротном "японском" ресторане.
Окунь... Ожидалась рыба целиком, но и принесённый филе окуня был на хорошем уровне, хотя и чувствовалась заморозка
Филе "Россини" нежен и приятен. Ощущения от авакадо интересны.
Салат "Гурмето" очень не плох и достоин.

2-й день
Свинина «Миланезе» - хорошая прожарка без потери нежности.
Мясо в горшочке, единственное из предложенных блюд, которое можно было бы приготовить и в микроволновке, но, не оценивая характер приготовления, скажу о качестве - здорово (особенно куриные сердечки пошли)
Салат "Мисто" качество, проверенное временем
Овощной гарнир понравился, хотя заправки можно было бы и поменьше (именно моё мнение)
Профитроли с мороженым очень-очень хороши (не пишу великолепны лишь потому, что любим питерский "Север" да свежи воспоминания от хельсинского Fazer)

Солето (белое сухое и красное полусладкое) понравилось
Молочный улун также понравился, хотя и предпочитаем более насыщенную заварку

Многие спросят, почему так много пишу.
Дело в том, что москвичам не всегда хватает того, что они оставили дома. И не везде и не всегда можно найти достойное. А в "Марио" это достойное есть.
Понравилось и не откажемся вернуться

PS.
Пиццу и пасту не пробовали
Лимонад........
Пиво, водку и пр. не пили

И, как итог: НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕМ для поесть качественно

PPS
Спасибо всем, кто работал 21 и 22 февраля 2014 года в ресторане "Марио".
И, если не ошибаемся, Полине отдельные слова благодарности

Сразу - не советую! Почему? НЕ ВКУСНО! ОЧЕНЬ НЕ ВКУСНО! Милый интерьер, приятные, чуть забывчивые, но симпатичные девчонки на обслуживании. Однако, все приготовлено из замороженных полуфабрикатов. Вначале, это подозрение возникло когда принесли пиццу. Размер где то сантиметров 30, так вот,это самая маленькая пицца, из больших пицц, которую мне приносили где либо в пиццерии. Вкус, мягко сказать специфический, а если прямо, то отвратный. Если Вы никогда не пробовали пиццы и Вам скажут, что пицца на вкус должна быть такой, смело плюньте в его лицо, Вас нагло обманывают - у пиццы такого вкуса не бывает, не расстраивайтесь, идите в другое место, хуже на вкус не будет (ну может если только брать замороженную в магазине)! Заказали десерт - названия не помню, но состоит из профитролей с мороженным и полит шоколадным сиропом. Профитроли, наверняка из тех, что продают на рынках из огромных коробок, а они месяцами не портятся, сироп - вероятнее всего "Хершис" из пластмассовой бутылки.
Господа хозяева, ну нельзя так готовить!!!! Уж если ВЫ назвались пиццерией, то не надо использовать замороженную основу для пиццы, поверьте, это не прилично.
Ну и напоследок, в папочку со счетом лучше вкладывать не таблетку от изжоги (хотя может Вы и считаете, что она для освежения дыхания :) но на вкус, точно от изжоги), а жевательную резинку. Хотя, таблетка пригодится 100% Вы ведь это знали! знали! Спасибо за предупредительность и заботу о нашем желудке после посещения Вашего заведения (назвать пиццерией это нельзя!) Не ходите, не нужно сюда ходить.
PS какое счастье, что не заказал что либо из японской кухни :)

Пришли в пиццерию, после почти испорченного вечера в другом РЕСТОРАНЕ, и честно говоря думала, что муж и его друзья будут только пить пиво, НО пицца настолько вкусная, что съев парочку они даже не заметили)) Я же поделюсь своими ощущениями от вкусного десерта (творожно-грушовый штрудель, очень рекомендую). Редко встречается действительно правильная подача теплого штруделя с холодным соусом. Интересная подача алкогольного коктейля.
А вообще, посмотрев меню, могу сказать, что редко можно найти заведение с сочетанием в меню всего-всего-всего.
Спасибо и официанту, который, не смотря на свой возраст, может порекомендовать что-то и отлично знает свое меню!

Увидели на днях, что открылась новая пиццерия, не могли удержаться - пришли, муж пиццу обожает. Большой плюс заведения - вид из окна красивейший, особенно зимним вечером, вся улица Кирова в огнях. Большой минус - зал один, небольшой и не шибко уютный. Все друг у друга как на ладони, свет яркий, дизайн на любителя, мне не понравился. Заведение напомнило Чайную ложку, хотя цены значительно выше.
И самое грустное, пицца... Готовили нам ее минут 35, причем посетителей было не много, на вопрос, почему так долго, хотя всем уже принесли, отвечали "Скоро будет". А когда принесли, оказалась несколько подгоревшей, да и с начинкой беда, как будто часть ее официанты по дороге от кухни съели. Хотя, может, это у них столько и положено...
Мы были ооочень разочарованы!

Вчера посетили это кафе. Интерьер отличный, все красиво. Пицца вкусная. Но вот только паста... Было указано в меню, что собственного приготовления. Принесли ввиде бантиков. Возникли сомнения, что паста была сделана на месте. И обслуживание не быстрое. Вернее пиццу принесли достаточно быстро и пасту тоже. Но вот мороженое несли долго. Мы уже решили отказаться, но его все-таки принесли. А так как времени оставалось у нас мало, пришлось есть его очень быстро. Что не доставило никакого удовольствия.

Всем тем, кто любит что-то новенькое и необычное, я советую попробовать пиццу "Дольче Вита"...
Не буду открывать всех секретов, скажу лишь одно - необыкновенно вкусно!

милое кафе, удобное местоположение. зашли поужинать, но нас убил жуткий запах в заведение - просто вонь. в итоге ушли в привычную "сластену". вы же только открылись, обратите на это внимание, а то распугаете всю публику, так и не начав работать.